8月份，興安海螺認(rèn)真貫徹落實(shí)股份公司及銷售部中期工作會議精神，努力拓展水泥銷量，持續(xù)優(yōu)化銷售結(jié)構(gòu)，銷量大幅提升。截止8月28日，當(dāng)月水泥銷量同比增加8.6萬噸，增幅達(dá)33%，其中8月28日當(dāng)天袋裝發(fā)運(yùn)量突破1萬噸，創(chuàng)歷年同期最好水平。

有序的發(fā)運(yùn)現(xiàn)場

主動出擊，加大水泥市場拓展力度。隨著市場形勢變化，公司果斷調(diào)整銷售策略，加大攪拌站市場拓展力度，8月份新增客戶3家。優(yōu)化銷售人員考核激勵方案，充分調(diào)動人員工作積極性和主動性。建立市場部日工作計(jì)劃及銷量兌現(xiàn)考核激勵機(jī)制，切實(shí)增強(qiáng)銷售人員壓力感和緊迫感，提升了銷售人員工作的積極性和主動性。

加強(qiáng)發(fā)運(yùn)組織和包裝機(jī)的運(yùn)行監(jiān)控，發(fā)運(yùn)效率達(dá)到歷史最好水平。針對袋裝水泥發(fā)運(yùn)量較大的情況，公司加大對包裝機(jī)的運(yùn)行監(jiān)控力度，一是每天公司早會通報(bào)包裝機(jī)的運(yùn)行時間及運(yùn)行效率，并針對發(fā)運(yùn)環(huán)節(jié)存在的問題進(jìn)行即時研討，發(fā)運(yùn)高峰期要求包裝機(jī)交接班不停機(jī);二是利用信息平臺，提醒客戶錯峰發(fā)貨，減少車輛等裝時間;三是制訂發(fā)運(yùn)管理激勵辦法，對當(dāng)天包裝發(fā)運(yùn)量設(shè)置分段考核激勵措施，調(diào)動發(fā)運(yùn)崗位人員的工作積極性。通過努力，8月28日當(dāng)天袋裝水泥發(fā)運(yùn)量突破1萬噸，包裝機(jī)臺時產(chǎn)量同比提升2.26噸，創(chuàng)造了歷史最好水平。

持續(xù)完善銷售服務(wù)，提升客戶滿意度。為持續(xù)做好客戶服務(wù)工作，興安海螺一是及時提醒客戶做好提貨計(jì)劃安排;二是定期召開發(fā)運(yùn)協(xié)調(diào)會，針對客戶反映的問題在會上進(jìn)行專題研討，并制定詳實(shí)的整改計(jì)劃，切實(shí)提升銷售服務(wù)水平。8月份客戶關(guān)于發(fā)運(yùn)、質(zhì)量等方面的投訴數(shù)量為零，客戶滿意度得到進(jìn)一步提升。